Vos questions / Nos réponses

• Faire court : la taille idéale est un texte de 4 à 5 paragraphes (D’autant plus que de plus en plus d’internautes ouvrent leur email via leur smartphone)
• Etre clair : l’objectif du mail doit être évident, et il faut un objectif unique (un emailing de prospection ne doit comporter qu'une seule idée par paragraphe, claire et précise).
• Être en adéquation avec la cible, être cohérent avec la charte graphique
• Photos : calculer un bon ratio texte / image (2/3 – 1/3)
• Hiérarchie des informations : en jouant sur les polices: leur taille, le gras, le souligné, les couleurs... sans excès
• Mettre les coordonnées téléphoniques (lors d’un email de prospection ou fidélisation, parmi les réceptionnaires intéressés 2 fois plus préfèrent téléphoner plutôt qu’envoyer un mail).
• Personnaliser : Personnalisez votre email prospect avec les coordonnées de l’agence la plus proche de votre destinataire (1/5 d’ouvreurs supplémentaires).
• L’affichage des images étant bloqué par défaut, évitez leur emploi dans la partie haute de l’e-mailing. (la majorité des internautes ne peuvent visualiser les images. Lorsqu'ils sont confrontés à l'absence d'images contenues dans un e-mail, les internautes ont généralement tendance à supprimer ou ignorer cet e-mail).
• Soignez le pré-en tête (texte le plus en haut) pour optimiser l’ouverture (60%des internautes utilisent la prévisualisation)
• Pas de pièces jointes à télécharger : les internautes ont peur des virus.
• Offrez systématiquement la possibilité de désinscription et indiquez l’origine de l’envoi de ce message : Ce sont des mentions obligatoires.
• Améliorez le taux de transformation : Il est indispensable lors d’une campagne de s’adosser à un site internet ou tout du moins à une page dédiée au produit ou service mis en avant (le mieux : un mini site dédié à l’opération). Attention à la page d'atterrissage après le clic: vous avez moins de 8 secondes pour convaincre le prospect.
  Cette page doit être en adéquation avec l'action demandée :
  • "en savoir plus" arrive sur une page avec des détails.
  • "acheter maintenant" mène à une page d'achat.

Cette page doit apporter un plus et doit conserver le même design que le mail. La navigation doit être courte et le parcours, clair.